Дорогие Друзья,

В прошлом месяце, мы решили протестировать  нашу систему автоматизации, и выяснить как она будет работать без операторов.

Результаты тестов:

• 96% заявок исполнились без участия операторов. 
• За месяц макс. кол-во обращений клиентов колеблилось в районе 8-10 писем.
• Самый низкий показатель негативных отзывов на мониторингах (10-15 негатива, из них половина, ошибки самих клиентов)
• Выявлено больше 580 мошеннических операций, все они были заблокированы автоматически.
• Среднее время исполнения заявок 2-5 сек