Успейте купить: На PRO версию скрипта действует скидка до 35%

Productondersteuning

Geachte gebruiker,

Technische ondersteuning van het script wordt alleen gegeven aan gebruikers die een licentie hebben, inclusief technische ondersteuning. 

Technische ondersteunende diensten voor het script omvatten:

1. Wanneer u betaalt voor een abonnement op technische ondersteuning, krijgt u de mogelijkheid om een prioritair antwoord op uw vragen te ontvangen, of het nu het opzetten van het script is, of waarom u een bepaalde fout heeft, dat wil zeggen vragen die worden gesteld door gebruikers die het script voor het eerst tegenkwamen en niet alle nuances van het script kennen. In de competentie van de support service is alleen hulp voor directe mislukkingen van het script, als de oorzaak van onjuiste werking van het script was uw sjabloon dat niet voldoet aan de vereisten van het script, evenals uw eigen wijzigingen of modules van derden, dan kunt u worden geweigerd ondersteuning.

2. U krijgt ook de mogelijkheid om een eenmalig script op uw server te installeren.

3. Je krijgt consulting ondersteuning om te werken met de structuur van het script, bijvoorbeeld, je hebt een verlangen om kleine wijzigingen toe te voegen aan het script voor meer handige werk voor u, kunt u tijd besparen op het vinden van het juiste stuk code alleen door het ons te vragen. U krijgt advies waar en in welk bestand een bepaalde script code is. (Attention, we schrijven geen extra modules voor u, en geven geen kant-en-klare wijzigingen aan de code, maar alleen helpen u beter de structuur van het script te begrijpen, dus altijd vragen stellen over de verdiensten, vragen als: "Hoe maak ik een dergelijke chip" kan worden genegeerd door het support team).

4. Een andere van de vaak voorkomende problemen is de mogelijkheid van onjuiste script updates, bijvoorbeeld, tijdens de update, de server faalde, sommige nieuwe gegevens werden ingevoerd in de database en instellingen, sommige zijn niet, als gevolg daarvan krijg je een niet-werkend script, met alle gevolgen van dien. In dit geval zal een handmatige correctie van de beschadigde database structuur voor u worden uitgevoerd.

5. Problemen identificeren en diagnosticeren die direct verband houden met het script. Technische ondersteuning zal u helpen om de oorzaken van een onjuiste werking van standaard functies en functies van het script te identificeren. Houd er echter rekening mee dat de technische support service de oorzaak van het probleem diagnosticeert en deze alleen oplost als het probleem verband houdt met het iexchanger script. Als de oorzaak van het probleem ligt in de configuratie van uw server of server configuratie, dan moet u om de server instellingen te corrigeren contact opnemen met uw hosting provider. We configureren of configureren uw servers niet.

Alle andere vragen die niet in deze paragrafen worden beschreven, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de technische ondersteuning van iexchanger en deze vragen blijven onbeantwoord door de technische ondersteuning van iexchanger. Bijvoorbeeld zonder antwoorden zijn er vragen over een onderwerp: Waarom mijn lay-out van een sjabloon op een site waar ik deze of die fout in de lay-out van een sjabloon uit elkaar valt, hoe om het derde-partij JS script in de sjabloon, enz. Technische ondersteuning maakt de hulp alleen op vragen over direct PHP script iexchanger, over het werk van zijn standaard functies en mogelijkheden. Als u geen abonnee van technische ondersteuning bent, kunnen uw vragen worden genegeerd en onbeantwoord gelaten.